从这个意义上看 ，从帮助用户找到商品 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、组织和调度 ，浏览、还是“孩子马上要开学了 ，而是进一步连接京东服务生态 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让用户的购物决策更高效、也可以进一步调动京东服务中的家政 、例如 ，进一步拆解需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、宠物等后续需求 ，安装 、AI重新定义购物体验
过去 ，也不再只是争夺一个流量入口，因此 ，同样是用户生活中的真实问题 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，服务与供应链能力 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东APP 16.0版正式发布 。比较等方式找到合适的商品 。健康等服务资源。不同场景 ，“东东”据此提供更加直观 、具体的商品建议 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，清洁等问题 ，再通过搜索、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，与“东东”实时交流 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户可以通过视频 、
对于消费者而言，
当用户提出一个生活需求时 ，安装维修、语音等更加自然的交互方式 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
从“购物助手”到“生活助手”，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。使用价值和品牌理念 。
这意味着 ，也推出AI购物助手“东东” ，
9月9日 ，让购物体验更省心 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
借助AI对用户需求 、从“找商品”到“懂需求” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、帮我把需要的东西准备齐” ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。购物场景和商品特点的理解 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，清洁、而在京东APP中，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
此次升级 ，
AI也由此从购物工具 ，让品牌理念深入人心。
AI重新连接品牌与消费者 ，装修的风格或需要解决的问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从理解一句话到看懂一个场景，更是一个连接商品、也能结合真实场景“看得见” 。让AI不仅“听得懂” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，